Términos de servicio
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Aceptación de los términos
MealNest AI es un proyecto personal operado por Gerardo Santoveña, una persona individual ("nosotros" en estos Términos). Al crear una cuenta o usar MealNest AI, aceptas estos Términos de servicio y nuestra Política de privacidad. Si agregas la información de un integrante de la familia a tu cuenta, incluida la de un menor de edad, declaras que tienes la autoridad para proporcionar la información de esa persona. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses el servicio.
Tu cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta. Debes proporcionar información precisa y actualizarla con prontitud si cambia. Debes ser un adulto capaz de celebrar un acuerdo vinculante para crear una cuenta.
Descripción del servicio
MealNest AI genera planes de comidas semanales según los perfiles familiares, las restricciones de alergias y dietas, y la información de despensa que proporcionas. Las restricciones que especificas se aplican como reglas obligatorias en la generación de planes de comidas, no como un criterio de mejor esfuerzo. Las alergias que puedes elegir son los 14 alérgenos de la UE que la app muestra (leche, huevos, pescado, mariscos crustáceos, frutos secos, cacahuetes, trigo, soja, sésamo, apio, mostaza, altramuces, sulfitos y moluscos). También puedes escribir otras alergias; esas se revisan por el nombre de los ingredientes y con IA, lo que es menos fiable que la revisión de los alérgenos de la lista.
Sin garantía médica ni nutricional
MealNest AI no es un dispositivo médico y no brinda asesoramiento médico, nutricional ni dietético. Si bien aplicamos las restricciones que especificas como reglas obligatorias en el código, no garantizamos que ningún plan de comidas sea seguro, completo o apropiado para las necesidades de salud específicas de alguna persona. Las restricciones se revisan con los nombres de los ingredientes: no podemos saber qué contiene una marca o un producto concreto, qué dicen sus avisos de «puede contener» ni si puede haber contaminación cruzada donde compras o cocinas, así que lee siempre la etiqueta de cada producto que uses. Consulta siempre a un profesional de la salud calificado sobre las necesidades dietéticas y médicas tuyas o de tu familia, especialmente en el caso de alergias graves. Las cifras de calorías que se muestran con las comidas son estimaciones que la IA produce junto con la receta. No se verifican con datos de nutrición, pueden variar según lo que cocines y no son asesoramiento nutricional ni médico.
Suscripciones y facturación
MealNest AI es un servicio de pago con una prueba gratis. Cada cuenta nueva tiene una prueba gratis de 14 días con los límites del plan Premium; no se necesitan datos de pago para empezarla, y termina cuando te suscribes. Hay dos planes: Basic, que planea comidas para hasta 2 integrantes de la familia y permite un plan de comidas nuevo cada 7 días, y Premium, que planea comidas para hasta 5 integrantes de la familia y permite 1 plan de comidas nuevo al día. Los límites y las funciones de cada plan pueden cambiar; los vigentes siempre se muestran en nuestro sitio web, y un cambio nunca elimina nada de lo que hayas guardado. Cada plan se puede pagar por mes o por año; el precio se muestra antes de pagar, en dólares estadounidenses, y los precios no incluyen impuestos. Las suscripciones de pago las vende LemonSqueezy, nuestro procesador de pagos y comerciante registrado (merchant of record): le compras a LemonSqueezy, que cobra a tu método de pago, envía tu recibo y recauda los impuestos sobre la venta que correspondan, según sus propios términos. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada mes o año, al precio de tu plan, hasta que canceles. Se facturan y gestionan a través del checkout y del portal de clientes de LemonSqueezy; no procesamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago nosotros mismos. Puedes cancelar en cualquier momento a través del portal de clientes. Cuando tu prueba termina sin una suscripción, o cuando una suscripción termina, tu cuenta queda en solo lectura: los integrantes de tu familia, tu despensa y tu último plan de comidas no se eliminan y siguen visibles, pero no puedes cambiarlos ni generar un plan de comidas nuevo hasta que te suscribas. Si tienes más integrantes de la familia guardados de los que cubre tu plan, todos siguen guardados y tú eliges para cuáles son los nuevos planes de comidas; las restricciones de los integrantes que dejes fuera no se aplican a esos planes.
Reembolsos
Puedes obtener un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago de una suscripción de pago: escríbenos a hello@mealnestai.com desde el correo de tu cuenta, y reembolsaremos el pago y daremos por terminado el plan de pago. Esto aplica a los pagos mensuales y anuales. Después de esos 14 días puedes cancelar en cualquier momento; al cancelar se detienen los cobros futuros, y tu plan de pago sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste. Los pagos posteriores, incluidas las renovaciones, no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija. Los reembolsos se devuelven al método de pago original a través de LemonSqueezy.
Uso aceptable
Aceptas no hacer un uso indebido del servicio, incluyendo intentar acceder a la cuenta o los datos de otro usuario, interferir con el funcionamiento del servicio o usar el servicio con fines ilícitos.
Propiedad intelectual
MealNest AI y su contenido, funciones y funcionalidad son de nuestra propiedad y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Los planes de comidas generados para tu cuenta son tuyos para uso personal; no puedes revender ni redistribuir el servicio en sí.
Terminación
Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página de Cuenta. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos.
Renuncias y limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, MealNest AI no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso del servicio.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes, y cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Guatemala. Esto no limita los derechos que tengas según las leyes obligatorias de protección al consumidor del país donde vives. Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a hello@mealnestai.com.
Cambios a estos términos y contacto
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando; la fecha de "Última actualización" arriba muestra la revisión más reciente. Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a hello@mealnestai.com.